Veikala noteikumi

INTERNETA VEIKALA NOTEIKUMI

www.weldtrade.lv

§ 1

VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

1. Interneta veikals www.weldtrade.lv darbojas saskaņā ar šiem Noteikumiem.

2. Noteikumi nosaka Preces pirkuma līgumu noslēgšanas un izbeigšanas kārtību, reklamāciju izskatīšanas kārtību, kā arī veikala www.weldtrade.lv elektroniski sniegto pakalpojumu veidus un apjomu, šo pakalpojumu sniegšanas principus un līgumu par elektronisko pakalpojumu sniegšanu noslēgšanas un izbeigšanas nosacījumus.

3. Ikvienam Pakalpojuma saņēmējam, uzsākot veikala www.weldtrade.lv elektronisko pakalpojumu izmantošanu, ir pienākums ievērot šos Noteikumus.

4. Jautājumos, kas nav atrunāti šajos Noteikumos, piemērojami šādi normatīvie akti:

   1. Informācijas sabiedrības pakalpojumu likums,

   2. Patērētāju tiesību aizsardzības likums,

   3. Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumi Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”,

   4. Latvijas Republikas Civillikums un citi piemērojamie Latvijas Republikas tiesību akti.

§ 2

NOTEIKUMOS LIETOTIE TERMINI

1. PASŪTĪJUMA FORMA – vietnē www.weldtrade.lv pieejama forma, kas ļauj noformēt Pasūtījumu.

2. KLIENTS – Pakalpojuma saņēmējs, kurš plāno noslēgt vai ir noslēdzis Pirkuma līgumu ar Pārdevēju.

3. PATĒRĒTĀJS – fiziska persona, kas veic darījumu ar komersantu nolūkos, kuri nav tieši saistīti ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.

4. KOMERSANTS – fiziska vai juridiska persona, kas savā vārdā veic saimniecisko vai profesionālo darbību.

5. PRECE – veikalā pieejama kustama lieta, kas ir Pirkuma līguma priekšmets starp Klientu un Pārdevēju.

6. NOTEIKUMI – šie veikala noteikumi.

7. VEIKALS – Pakalpojuma sniedzēja interneta veikals, kas darbojas adresē www.weldtrade.lv.

8. PĀRDEVĒJS, PAKALPOJUMA SNIEDZĒJS – SIA WELDTRADE, Reģ. Nr. 40103310353, Ūnijas iela 15, Rīga, Latvija, LV-1039.

9. PIRKUMA LĪGUMS – Preces pirkuma līgums, kas ar Veikala starpniecību noslēgts starp Klientu un Pārdevēju.

10. PASŪTĪJUMS – Klienta gribas izteikums, kas ir piedāvājums noslēgt Preces pirkuma līgumu ar Pārdevēju.

11. CENA – naudas izteiksmē izteikta vērtība, kas Klientam jāsamaksā Pārdevējam par Preci.

§ 3

REĢISTRĀCIJAS UN KONTAKTINFORMĀCIJA

1. Veikala nosaukums: WeldTrade
2. Uzņēmuma reģistrētais nosaukums: SIA WELDTRADE
3. Juridiskā adrese: Ūnijas iela 15, Rīga, Latvija, LV-1039
4. Reģ. Nr.: 40103310353
5. Tālrunis: +371 2020 5741 / +371 2999 6653
6. E-pasts: anna@weldtrade.lv

§ 4

INFORMĀCIJA PAR PRECĒM UN TO PASŪTĪŠANU

1. Veikals www.weldtrade.lv pārdod Preces ar interneta starpniecību.

2. Veikalā piedāvātās Preces ir jaunas, atbilst līgumam un ir likumīgi laistas apgrozībā Eiropas Savienības tirgū.

3. Veikala tīmekļa vietnē ievietotā informācija nav uzskatāma par piedāvājumu normatīvo aktu izpratnē. Noformējot Pasūtījumu, Klients izsaka piedāvājumu pirkt konkrēto Preci ar tās aprakstā norādītajiem nosacījumiem.

4. Vietnē www.weldtrade.lv norādītās cenas ir izteiktas eiro (EUR) un ietver PVN. Cenā nav iekļautas piegādes izmaksas.

5. Pasūtījumus var noformēt tīmekļa vietnē, izmantojot Pasūtījuma formu (veikals www.weldtrade.lv), — 24 stundas diennaktī visu gadu.

6. Lai Klients varētu noformēt Pasūtījumu Veikalā, tam Pasūtījuma noformēšanas brīdī ir jāiepazīstas ar Noteikumiem un jāapstiprina to akceptēšana.

§ 5

PIRKUMA LĪGUMA NOSLĒGŠANA

1. Pirkuma līguma noslēgšanai vispirms nepieciešams, lai Klients iesniedz Pasūtījumu Pārdevēja nodrošinātajā veidā saskaņā ar Noteikumu § 4 5. un 6. punktu.

2. Pēc Pasūtījuma saņemšanas Pārdevējs nekavējoties apstiprina tā saņemšanu.

3. Šī paragrāfa 2. punktā minētais Pasūtījuma pieņemšanas apstiprinājums uzliek Klientam saistības attiecībā uz tā Pasūtījumu. Pasūtījuma saņemšana tiek apstiprināta, nosūtot e-pasta ziņojumu.

4. Pasūtījuma saņemšanas apstiprinājums ietver:

   1. visu būtisko Pasūtījuma elementu apstiprinājumu.

5. Ar brīdi, kad Klients saņem šī paragrāfa 4. punktā minēto e-pasta ziņojumu, starp Klientu un Pārdevēju ir noslēgts Pirkuma līgums.

6. Katrs Pirkuma līgums tiek apstiprināts ar pirkuma dokumentu, kas tiek pievienots Precei.

§ 6

APMAKSAS VEIDI

1. Pārdevējs nodrošina šādus apmaksas veidus:

   1. maksājums tiešsaistē ar elektroniskās maksājumu sistēmas starpniecību:

      1. maksājumu kartes: Visa, MasterCard
      2. Google Pay
      3. Apple Pay
   2. maksājums ar bankas pārskaitījumu pēc rēķina,
      
      
   3. maksājums skaidrā naudā vai ar karti, saņemot preci uz vietas,
      
      
   4. pēcmaksa, saņemot preci no kurjera.
      
      

2. Maksājot ar elektroniskās maksājumu sistēmas starpniecību, Klients veic apmaksu pirms Pasūtījuma izpildes uzsākšanas. Elektroniskā maksājumu sistēma ļauj norēķināties ar maksājumu karti vai ātro pārskaitījumu.

3. Prece tiek nosūtīta tikai pēc tās apmaksas (izņemot pēcmaksu).

4. Ja nepieciešams atmaksāt līdzekļus par darījumu, ko Klients veicis ar maksājumu karti, Pārdevējs atmaksu veic uz bankas kontu, kas piesaistīts Klienta maksājumu kartei.
   
   
5. Maksājumu ar karti apstrādā sertificēts maksājumu pakalpojumu sniedzējs; Pārdevējs neglabā Klienta maksājumu kartes datus.

§ 7

PRECES PIEGĀDES IZMAKSAS, TERMIŅI UN VEIDI

1. Preces piegādes izmaksas, ko sedz Klients, tiek noteiktas Pasūtījuma noformēšanas procesā.

2. Ja Klients izvēlējies apmaksu ar pārskaitījumu vai maksājumu karti, Pasūtījuma izpildes termiņš tiek skaitīts no dienas, kad maksājums ieskaitīts Pārdevēja bankas kontā.

3. Preces piegādes termiņu veido Preces komplektēšanas laiks un pārvadātāja piegādes laiks:

   1. pasūtījumus, kas noformēti līdz plkst. 14:00, komplektējam un nosūtām tajā pašā dienā,

   2. pasūtījumus, kas noformēti pēc plkst. 14:00 vai brīvdienās/svētku dienās, nosūtām nākamajā darba dienā,

   3. Preču piegādi pārvadātājs veic tā deklarētajā termiņā, t. i., 1–2 darba dienu laikā no sūtījuma nodošanas brīža (piegāde notiek tikai darba dienās, izņemot sestdienas, svētdienas un svētku dienas).

4. Veikalā iegādātās Preces tiek piegādātas Latvijas teritorijā; pēc vienošanās iespējama piegāde uz Lietuvu un Igauniju.

5. Piedāvātie piegādes veidi:
   1. Saņemšana uz vietas Rīgā
   2. DPD kurjers
   3. DPD palete (lielgabarīta sūtījumiem)

§ 8

PRECES REKLAMĀCIJA

1. Reklamācija par Preces neatbilstību līgumam.

   1. Pārdevēja atbildības pamats un apjoms pret Klientu, kas ir Patērētājs, par Preces neatbilstību līgumam ir noteikts Patērētāju tiesību aizsardzības likumā,

   2. Pārdevēja atbildības pamats un apjoms pret Klientu, kas ir Komersants, ir noteikts Latvijas Republikas Civillikumā,

   3. Pārdevējs ir atbildīgs Klientam, kas ir Patērētājs, par Preces neatbilstību līgumam, kura pastāvēja Preces piegādes brīdī un atklājusies 2 gadu laikā no šī brīža, ja vien Pārdevēja vai tā pārstāvju noteiktais Preces derīguma termiņš nav ilgāks,

   4. paziņojumu par Preces neatbilstību līgumam un attiecīgo prasījumu var iesniegt pa e-pastu anna@weldtrade.lv vai rakstveidā uz adresi: Ūnijas iela 15, Rīga, Latvija, LV-1039,

   5. iepriekš minētajā rakstveida vai elektroniskajā ziņojumā jānorāda pēc iespējas vairāk informācijas un apstākļu par reklamācijas priekšmetu, jo īpaši neatbilstības veids un konstatēšanas datums, kā arī kontaktinformācija. Sniegtā informācija būtiski atvieglos un paātrinās reklamācijas izskatīšanu,

   6. Preces neatbilstības izvērtēšanai Patērētājam ir pienākums nodot Preci Pārdevējam, un Pārdevējam tā jāpaņem par saviem līdzekļiem,

   7. Pārdevējs sniedz atbildi uz Klienta prasījumu nekavējoties, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no reklamācijas saņemšanas,

   8. ja Patērētāja reklamācija netiek izskatīta 14 dienu laikā no tās iesniegšanas, tas uzskatāms par reklamācijas atzīšanu,

   9. pamatotas Patērētāja reklamācijas gadījumā Pārdevējs attiecīgi:

1. 1. 1. sedz Preces remonta vai apmaiņas, kā arī atkārtotas piegādes Klientam izmaksas,

      2. samazina Preces cenu (samazinātajai cenai jābūt proporcionālai līgumam atbilstošas un neatbilstošas preces vērtību attiecībai) un atmaksā Patērētājam cenas starpību ne vēlāk kā 14 dienu laikā no Patērētāja paziņojuma par cenas samazināšanu saņemšanas,

      3. ja Patērētājs atkāpjas no līguma — Pārdevējs atmaksā Preces cenu ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atgrieztās preces vai tās nosūtīšanas apliecinājuma saņemšanas. Atkāpjoties no līguma, Patērētājam prece nekavējoties jāatdod Pārdevējam par Pārdevēja līdzekļiem,

2. atbilde uz reklamāciju tiek sniegta rakstveidā vai citā pastāvīgā informācijas nesējā, piemēram, e-pastā vai SMS.

§ 9

ATTEIKUMA TIESĪBAS

1. Ievērojot šī paragrāfa 10. punktu, Klients, kas vienlaikus ir Patērētājs un ir noslēdzis distances līgumu, var no tā atkāpties, nenorādot iemeslu, iesniedzot attiecīgu paziņojumu 14 dienu laikā. Atgriešanas kārtība — ATGRIEŠANA

2. Atkāpjoties no līguma, Pirkuma līgums uzskatāms par nenoslēgtu, un Patērētājam ir pienākums atdot Preci Pārdevējam vai nodot to Pārdevēja pilnvarotai personai nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad tas atkāpās no līguma, ja vien Pārdevējs nav piedāvājis Preci paņemt pats. Termiņa ievērošanai pietiek ar Preces nosūtīšanu pirms tā beigām.

3. Atkāpjoties no Pirkuma līguma, Prece jāatgriež uz adresi: Ūnijas iela 15, Rīga, Latvija, LV-1039

4. Patērētājs ir atbildīgs par Preces vērtības samazināšanos, kas radusies, izmantojot Preci vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai, izņemot gadījumu, ja Pārdevējs nav informējis Patērētāju par atteikuma tiesību izmantošanas kārtību un termiņu un nav izsniedzis atteikuma veidlapas paraugu. Lai noskaidrotu Preces raksturu, īpašības un darbību, Patērētājam ar Preci jārīkojas un tā jāpārbauda tikai tāpat, kā tas būtu iespējams parastā veikalā.

5. Ievērojot šī paragrāfa 6. un 8. punktu, Pārdevējs atmaksā Preces vērtību kopā ar tās piegādes izmaksām, izmantojot tādu pašu maksājuma veidu, kādu izmantoja Patērētājs, ja vien Patērētājs nav nepārprotami piekritis citam atmaksas veidam, kas tam nerada nekādas izmaksas. Ievērojot šī paragrāfa 7. punktu, atmaksa tiek veikta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no brīža, kad Pārdevējs saņēmis paziņojumu par atkāpšanos no Pirkuma līguma.

6. Ja Patērētājs izvēlējies piegādes veidu, kas nav lētākais Veikala piedāvātais parastais piegādes veids, Pārdevējam nav pienākuma atmaksāt Patērētājam radušās papildu izmaksas.

7. Ja Pārdevējs nav piedāvājis pats paņemt Preci no Patērētāja, tas var aizturēt no Patērētāja saņemto maksājumu atmaksu līdz brīdim, kad Prece saņemta atpakaļ vai iesniegts tās nosūtīšanas apliecinājums, atkarībā no tā, kurš notikums iestājas agrāk.

8. Patērētājs, kas atkāpjas no Pirkuma līguma saskaņā ar šī paragrāfa 1. punktu, sedz tikai Preces atpakaļnosūtīšanas izmaksas Pārdevējam.

9. 14 dienu termiņš, kurā Patērētājs var atkāpties no līguma, tiek skaitīts no dienas, kad Patērētājs (vai tā norādītā trešā persona, kas nav pārvadātājs) ir ieguvis Preci valdījumā.

10. Atteikuma tiesības no distances līguma nav piemērojamas Patērētājam tostarp tāda Pirkuma līguma gadījumā, kura priekšmets ir pēc Patērētāja specifikācijas izgatavota vai nepārprotami personalizēta prece.

11. Tiesības atkāpties no Pirkuma līguma ir gan Pārdevējam, gan Klientam, ja otra līguma puse neizpilda savas saistības stingri noteiktā termiņā.

§ 10

ELEKTRONISKO PAKALPOJUMU VEIDS UN APJOMS

1. Pakalpojuma sniedzējs ar Veikala starpniecību nodrošina iespēju izmantot elektronisko pakalpojumu — Preces pirkuma līgumu noslēgšanu.

2. Elektroniskā pakalpojuma sniegšana Pakalpojuma saņēmējiem Veikalā notiek saskaņā ar Noteikumos paredzētajiem nosacījumiem.

3. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības Veikala tīmekļa vietnē izvietot reklāmas saturu. Šis saturs ir neatņemama Veikala un tajā prezentēto materiālu sastāvdaļa.

§ 11

ELEKTRONISKO PAKALPOJUMU SNIEGŠANAS UN LĪGUMU NOSLĒGŠANAS NOSACĪJUMI

1. Noteikumu § 10 1. punktā noteiktā elektroniskā pakalpojuma sniegšana ir bez maksas.

2. Līgums par elektroniskā pakalpojuma sniegšanu, kas ļauj noformēt Pasūtījumu Veikalā, tiek noslēgts uz noteiktu laiku un izbeidzas ar Pasūtījuma noformēšanas brīdi vai brīdi, kad Pakalpojuma saņēmējs pārtrauc tā noformēšanu.

3. Tehniskās prasības darbam ar Pakalpojuma sniedzēja izmantoto informācijas sistēmu:

   1. dators (vai mobilā ierīce) ar interneta pieslēgumu,

   2. piekļuve elektroniskajam pastam,

   3. interneta pārlūkprogramma,

   4. sīkdatņu (Cookies) un Javascript iespējošana pārlūkprogrammā.

4. Pakalpojuma saņēmējam Veikals jāizmanto likumam un labiem tikumiem atbilstošā veidā, ievērojot trešo personu personiskās tiesības un intelektuālā īpašuma tiesības.

5. Pakalpojuma saņēmējam ir pienākums ievadīt patiesus datus.

6. Pakalpojuma saņēmējam ir aizliegts sniegt prettiesiska rakstura saturu.

§ 12

REKLAMĀCIJAS PAR ELEKTRONISKO PAKALPOJUMU SNIEGŠANU

1. Reklamācijas, kas saistītas ar elektronisko pakalpojumu sniegšanu Veikalā, Pakalpojuma saņēmējs var iesniegt pa e-pastu anna@weldtrade.lv vai rakstveidā uz adresi: Ūnijas iela 15, Rīga, Latvija, LV-1039

2. Iepriekš minētajā e-pasta ziņojumā vai vēstulē jānorāda pēc iespējas vairāk informācijas un apstākļu par reklamācijas priekšmetu, jo īpaši neatbilstības veids un konstatēšanas datums, kā arī kontaktinformācija. Sniegtā informācija būtiski atvieglos un paātrinās reklamācijas izskatīšanu.

3. Pakalpojuma sniedzējs reklamāciju izskata nekavējoties, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no tās saņemšanas.

4. Pakalpojuma sniedzēja atbilde uz reklamāciju tiek nosūtīta uz reklamācijā norādīto Pakalpojuma saņēmēja e-pasta adresi vai citā tā norādītā veidā.

§ 13

NOBEIGUMA NOTEIKUMI

1. Ar Veikala starpniecību noslēgtie līgumi tiek slēgti saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem.

2. Ja kāda Noteikumu daļa neatbilst spēkā esošajiem tiesību aktiem, apstrīdētās normas vietā piemērojami attiecīgie Latvijas Republikas tiesību akti.

3. Visi strīdi, kas izriet no Pirkuma līgumiem starp Veikalu un Patērētājiem, vispirms tiek risināti sarunu ceļā ar nolūku panākt izlīgumu, ievērojot normatīvos aktus par patērētāju strīdu ārpustiesas risināšanu. Ja tas nav iespējams vai risinājums neapmierina kādu no pusēm, strīdi tiek izskatīti kompetentā tiesā saskaņā ar šī paragrāfa 4. punktu.

4. Strīdi starp Pakalpojuma sniedzēju un Pakalpojuma saņēmēju (Klientu), kas vienlaikus ir Patērētājs, tiek nodoti izskatīšanai tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas Civilprocesa likumu.

5. Klientam, kas ir Patērētājs, ir tiesības izmantot arī ārpustiesas strīdu risināšanas iespējas, jo īpaši — pēc reklamācijas izskatīšanas procedūras beigām vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC, www.ptac.gov.lv) vai pie Patērētāju strīdu risināšanas komisijas. Ārpustiesas strīdu risināšana pēc reklamācijas procedūras beigām ir bez maksas.

6. Strīda izšķiršanai ārpustiesas kārtībā Patērētājs var iesniegt sūdzību arī ar tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformas ODR (Online Dispute Resolution) starpniecību: http://ec.europa.eu/consumers/odr.