Правила магазина

ПРАВИЛА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

www.weldtrade.lv

§ 1

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Интернет-магазин www.weldtrade.lv действует в соответствии с настоящими Правилами.

2. Правила определяют порядок заключения и расторжения договоров купли-продажи Товара, порядок рассмотрения рекламаций, а также виды и объём электронных услуг, оказываемых магазином www.weldtrade.lv, принципы оказания этих услуг и условия заключения и расторжения договора об оказании электронных услуг.

3. Каждый Получатель услуг, начиная пользоваться электронными услугами магазина www.weldtrade.lv, обязан соблюдать настоящие Правила.

4. В вопросах, не урегулированных настоящими Правилами, применяются следующие нормативные акты:

   1. Закон об услугах информационного общества,

   2. Закон о защите прав потребителей,

   3. правила Кабинета министров № 255 от 20 мая 2014 года «Правила о дистанционном договоре»,

   4. Гражданский закон Латвийской Республики и другие применимые правовые акты Латвийской Республики.

§ 2

ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПРАВИЛАХ

1. ФОРМА ЗАКАЗА — доступная на сайте www.weldtrade.lv форма, позволяющая оформить Заказ.

2. КЛИЕНТ — Получатель услуг, который намеревается заключить или заключил Договор купли-продажи с Продавцом.

3. ПОТРЕБИТЕЛЬ — физическое лицо, которое совершает сделку с коммерсантом в целях, не связанных непосредственно с его хозяйственной или профессиональной деятельностью.

4. КОММЕРСАНТ — физическое или юридическое лицо, которое от своего имени осуществляет хозяйственную или профессиональную деятельность.

5. ТОВАР — доступная в магазине движимая вещь, являющаяся предметом Договора купли-продажи между Клиентом и Продавцом.

6. ПРАВИЛА — настоящие правила магазина.

7. МАГАЗИН — интернет-магазин Поставщика услуг, действующий по адресу www.weldtrade.lv.

8. ПРОДАВЕЦ, ПОСТАВЩИК УСЛУГ — SIA WELDTRADE, Рег. № 40103310353, Ūnijas iela 15, Рига, LV-1039.

9. ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ — договор купли-продажи Товара, заключённый при посредничестве Магазина между Клиентом и Продавцом.

10. ЗАКАЗ — волеизъявление Клиента, представляющее собой предложение заключить договор купли-продажи Товара с Продавцом.

11. ЦЕНА — выраженная в денежной форме стоимость, которую Клиент должен уплатить Продавцу за Товар.

§ 3

РЕГИСТРАЦИОННАЯ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

1. Название магазина: WeldTrade
2. Зарегистрированное наименование предприятия: SIA WELDTRADE
3. Юридический адрес: Ūnijas iela 15, Рига, LV-1039
4. Рег. №: 40103310353
5. Телефон: +371 2020 5741 / +371 2999 6653
6. Эл. почта: anna@weldtrade.lv

§ 4

ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ И ИХ ЗАКАЗЕ

1. Магазин www.weldtrade.lv продаёт Товары через интернет.

2. Предлагаемые в магазине Товары являются новыми, соответствуют договору и законно введены в оборот на рынке Европейского Союза.

3. Информация, размещённая на сайте магазина, не является предложением (офертой) в понимании нормативных актов. Оформляя Заказ, Клиент делает предложение приобрести конкретный Товар на условиях, указанных в его описании.

4. Цены, указанные на сайте www.weldtrade.lv, выражены в евро (EUR) и включают НДС. В цену не включены расходы на доставку.

5. Заказы можно оформить на сайте с помощью Формы заказа (магазин www.weldtrade.lv) — круглосуточно, 24 часа в сутки, в течение всего года.

6. Чтобы Клиент мог оформить Заказ в Магазине, он в момент оформления Заказа должен ознакомиться с Правилами и подтвердить их принятие.

§ 5

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

1. Для заключения Договора купли-продажи прежде всего необходимо, чтобы Клиент подал Заказ предусмотренным Продавцом способом в соответствии с пунктами 5 и 6 § 4 Правил.

2. После получения Заказа Продавец незамедлительно подтверждает его получение.

3. Указанное в пункте 2 настоящего параграфа подтверждение принятия Заказа налагает на Клиента обязательства в отношении его Заказа. Получение Заказа подтверждается отправкой сообщения по электронной почте.

4. Подтверждение получения Заказа включает:

   1. подтверждение всех существенных элементов Заказа.

5. С момента, когда Клиент получает указанное в пункте 4 настоящего параграфа сообщение по электронной почте, между Клиентом и Продавцом считается заключённым Договор купли-продажи.

6. Каждый Договор купли-продажи подтверждается документом о покупке, который прилагается к Товару.

§ 6

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

1. Продавец обеспечивает следующие способы оплаты:

   1. оплата онлайн через электронную платёжную систему:

      1. платёжные карты: Visa, MasterCard
      2. Google Pay
      3. Apple Pay
   2. оплата банковским переводом по счёту,
      
      
   3. оплата наличными или картой при получении товара на месте,
      
      
   4. наложенный платёж при получении товара от курьера.
      
      

2. При оплате через электронную платёжную систему Клиент производит оплату до начала исполнения Заказа. Электронная платёжная система позволяет рассчитаться платёжной картой или мгновенным переводом.

3. Товар отправляется только после его оплаты (за исключением наложенного платежа).

4. Если необходимо вернуть средства по сделке, совершённой Клиентом платёжной картой, Продавец производит возврат на банковский счёт, привязанный к платёжной карте Клиента.
   
   
5. Оплата картой обрабатывается сертифицированным поставщиком платёжных услуг; Продавец не хранит данные платёжной карты Клиента.

§ 7

СТОИМОСТЬ, СРОКИ И СПОСОБЫ ДОСТАВКИ ТОВАРА

1. Расходы на доставку Товара, которые несёт Клиент, определяются в процессе оформления Заказа.

2. Если Клиент выбрал оплату переводом или платёжной картой, срок исполнения Заказа отсчитывается со дня зачисления платежа на банковский счёт Продавца.

3. Срок доставки Товара складывается из времени комплектации Товара и времени доставки перевозчиком:

   1. заказы, оформленные до 14:00, мы комплектуем и отправляем в тот же день,

   2. заказы, оформленные после 14:00 либо в выходные/праздничные дни, мы отправляем на следующий рабочий день,

   3. Доставку Товаров перевозчик осуществляет в заявленный им срок, то есть в течение 1–2 рабочих дней с момента передачи отправления (доставка осуществляется только в рабочие дни, за исключением суббот, воскресений и праздничных дней).

4. Приобретённые в магазине Товары доставляются на территории Латвии; по согласованию возможна доставка в Литву и Эстонию.

5. Предлагаемые способы доставки:
   1. Получение на месте в Риге
   2. Курьер DPD
   3. Палета DPD (для крупногабаритных отправлений)

§ 8

РЕКЛАМАЦИЯ ТОВАРА

1. Рекламация в связи с несоответствием Товара договору.

   1. Основание и объём ответственности Продавца перед Клиентом, являющимся Потребителем, за несоответствие Товара договору установлены Законом о защите прав потребителей,

   2. Основание и объём ответственности Продавца перед Клиентом, являющимся Коммерсантом, установлены Гражданским законом Латвийской Республики,

   3. Продавец несёт ответственность перед Клиентом, являющимся Потребителем, за несоответствие Товара договору, которое существовало на момент поставки Товара и обнаружилось в течение 2 лет с этого момента, если только установленный Продавцом или его представителями срок годности Товара не является более длительным,

   4. уведомление о несоответствии Товара договору и соответствующее требование можно подать по электронной почте anna@weldtrade.lv или в письменном виде по адресу: Ūnijas iela 15, Рига, LV-1039,

   5. в указанном выше письменном или электронном сообщении следует указать как можно больше информации и обстоятельств о предмете рекламации, в частности вид несоответствия и дату его обнаружения, а также контактную информацию. Предоставленная информация существенно облегчит и ускорит рассмотрение рекламации,

   6. для оценки несоответствия Товара Потребитель обязан передать Товар Продавцу, а Продавец должен забрать его за свой счёт,

   7. Продавец предоставляет ответ на требование Клиента незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента получения рекламации,

   8. если рекламация Потребителя не рассмотрена в течение 14 дней с момента её подачи, это считается признанием рекламации,

   9. в случае обоснованной рекламации Потребителя Продавец соответственно:

1. 1. 1. покрывает расходы на ремонт или замену Товара, а также на повторную доставку Клиенту,

      2. снижает цену Товара (сниженная цена должна быть пропорциональна соотношению стоимости соответствующего и несоответствующего договору товара) и возвращает Потребителю разницу в цене не позднее чем в течение 14 дней с момента получения уведомления Потребителя о снижении цены,

      3. если Потребитель отказывается от договора — Продавец возвращает цену Товара не позднее чем в течение 14 дней с момента получения возвращённого товара или подтверждения его отправки. При отказе от договора Потребитель должен незамедлительно вернуть товар Продавцу за счёт средств Продавца,

2. ответ на рекламацию предоставляется в письменном виде или на ином долговременном носителе информации, например по электронной почте или в SMS.

§ 9

ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

1. С учётом пункта 10 настоящего параграфа Клиент, который одновременно является Потребителем и заключил дистанционный договор, может отказаться от него без указания причины, подав соответствующее уведомление в течение 14 дней. Порядок возврата — ВОЗВРАТ

2. При отказе от договора Договор купли-продажи считается незаключённым, и Потребитель обязан вернуть Товар Продавцу или передать его уполномоченному Продавцом лицу незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней со дня, когда он отказался от договора, если только Продавец не предложил забрать Товар самостоятельно. Для соблюдения срока достаточно отправить Товар до его истечения.

3. При отказе от Договора купли-продажи Товар следует вернуть по адресу: Ūnijas iela 15, Рига, LV-1039

4. Потребитель несёт ответственность за уменьшение стоимости Товара, возникшее вследствие использования Товара в большей степени, чем это необходимо для выяснения его характера, свойств и функционирования, за исключением случая, когда Продавец не проинформировал Потребителя о порядке и сроке использования права на отказ и не выдал образец бланка отказа. Для выяснения характера, свойств и функционирования Товара Потребитель должен обращаться с Товаром и проверять его только так, как это было бы возможно в обычном магазине.

5. С учётом пунктов 6 и 8 настоящего параграфа Продавец возвращает стоимость Товара вместе с расходами на его доставку, используя тот же способ платежа, который использовал Потребитель, если только Потребитель явно не согласился на иной способ возврата, не влекущий для него никаких расходов. С учётом пункта 7 настоящего параграфа возврат осуществляется незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента получения Продавцом уведомления об отказе от Договора купли-продажи.

6. Если Потребитель выбрал способ доставки, не являющийся самым дешёвым из предлагаемых Магазином обычных способов доставки, Продавец не обязан возмещать Потребителю возникшие дополнительные расходы.

7. Если Продавец не предложил самостоятельно забрать Товар у Потребителя, он вправе удержать возврат полученных от Потребителя платежей до момента получения Товара обратно или предоставления подтверждения его отправки, в зависимости от того, какое из этих событий наступит раньше.

8. Потребитель, отказывающийся от Договора купли-продажи в соответствии с пунктом 1 настоящего параграфа, несёт только расходы на обратную отправку Товара Продавцу.

9. Срок в 14 дней, в течение которого Потребитель может отказаться от договора, отсчитывается со дня, когда Потребитель (или указанное им третье лицо, не являющееся перевозчиком) получил Товар во владение.

10. Право на отказ от дистанционного договора не применяется к Потребителю, в том числе в случае Договора купли-продажи, предметом которого является товар, изготовленный по спецификации Потребителя или явно персонализированный.

11. Право отказаться от Договора купли-продажи имеют как Продавец, так и Клиент, если другая сторона договора не исполняет свои обязательства в строго установленный срок.

§ 10

ВИД И ОБЪЁМ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ

1. Поставщик услуг при посредничестве Магазина обеспечивает возможность пользоваться электронной услугой — заключением договоров купли-продажи Товара.

2. Оказание электронной услуги Получателям услуг в Магазине осуществляется в соответствии с условиями, предусмотренными Правилами.

3. Поставщик услуг вправе размещать на сайте Магазина рекламный контент. Этот контент является неотъемлемой частью Магазина и представленных в нём материалов.

§ 11

УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРОВ

1. Оказание электронной услуги, предусмотренной пунктом 1 § 10 Правил, является бесплатным.

2. Договор об оказании электронной услуги, позволяющей оформить Заказ в Магазине, заключается на определённый срок и прекращается в момент оформления Заказа либо в момент, когда Получатель услуг прерывает его оформление.

3. Технические требования для работы с используемой Поставщиком услуг информационной системой:

   1. компьютер (или мобильное устройство) с подключением к интернету,

   2. доступ к электронной почте,

   3. интернет-браузер,

   4. включённые в браузере файлы cookie и JavaScript.

4. Получатель услуг должен пользоваться Магазином способом, соответствующим закону и добрым нравам, соблюдая личные права и права интеллектуальной собственности третьих лиц.

5. Получатель услуг обязан вводить достоверные данные.

6. Получателю услуг запрещено предоставлять контент противоправного характера.

§ 12

РЕКЛАМАЦИИ ОБ ОКАЗАНИИ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ

1. Рекламации, связанные с оказанием электронных услуг в Магазине, Получатель услуг может подать по электронной почте anna@weldtrade.lv или в письменном виде по адресу: Ūnijas iela 15, Рига, LV-1039

2. В указанном выше сообщении по электронной почте или письме следует указать как можно больше информации и обстоятельств о предмете рекламации, в частности вид несоответствия и дату его обнаружения, а также контактную информацию. Предоставленная информация существенно облегчит и ускорит рассмотрение рекламации.

3. Поставщик услуг рассматривает рекламацию незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента её получения.

4. Ответ Поставщика услуг на рекламацию направляется на указанный в рекламации адрес электронной почты Получателя услуг или иным указанным им способом.

§ 13

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Договоры, заключённые при посредничестве Магазина, заключаются в соответствии с правовыми актами Латвийской Республики.

2. Если какая-либо часть Правил не соответствует действующим правовым актам, вместо оспариваемой нормы применяются соответствующие правовые акты Латвийской Республики.

3. Все споры, вытекающие из Договоров купли-продажи между Магазином и Потребителями, прежде всего разрешаются путём переговоров с целью достижения мирового соглашения, с соблюдением нормативных актов о внесудебном разрешении потребительских споров. Если это невозможно или решение не удовлетворяет какую-либо из сторон, споры рассматриваются в компетентном суде в соответствии с пунктом 4 настоящего параграфа.

4. Споры между Поставщиком услуг и Получателем услуг (Клиентом), который одновременно является Потребителем, передаются на рассмотрение в суд в соответствии с Гражданско-процессуальным законом Латвийской Республики.

5. Клиент, являющийся Потребителем, вправе также использовать возможности внесудебного разрешения споров, в частности — по завершении процедуры рассмотрения рекламации обратиться в Центр защиты прав потребителей (PTAC (Центр защиты прав потребителей), www.ptac.gov.lv) или в Комиссию по разрешению потребительских споров. Внесудебное разрешение споров после завершения процедуры рекламации является бесплатным.

6. Для внесудебного разрешения спора Потребитель может подать жалобу также через онлайн-платформу разрешения споров ODR (Online Dispute Resolution): http://ec.europa.eu/consumers/odr.