Jums ir tiesības 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas atkāpties no līguma, nenorādot iemeslu. Ņemiet vērā: ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības pārbaudei (tāpat kā jūs to varētu izdarīt parastā veikalā), mēs varam attiecīgi samazināt atmaksājamo summu par preces vērtības samazinājumu. Lai izmantotu atteikuma tiesības, informējiet mūs par savu lēmumu 14 dienu laikā no dienas, kad jūs vai jūsu norādītā trešā persona (kas nav pārvadātājs) ir saņēmusi iegādāto preci.
Atteikuma paziņojumu varat nosūtīt pa e-pastu anna@weldtrade.lv vai pa pastu uz adresi:
SIA WELDTRADE
Ūnijas iela 15
Rīga, LV-1039
Atteikuma tiesības nav piemērojamas gadījumos, kas noteikti Patērētāju tiesību aizsardzības likumā un Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumos Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”.
Atkāpjoties no līguma, mēs atmaksāsim jums par preci samaksāto summu, kā arī lētākā mūsu veikala piedāvātā piegādes veida izmaksas. Ja izvēlējāties dārgāku piegādes veidu, izmaksu starpība netiek atmaksāta. Maksājumu atmaksāsim 7 dienu laikā, bet jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņēmām jūsu atteikuma paziņojumu.
Mēs paturam tiesības aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad būsim saņēmuši atgriežamās preces. Atmaksa tiks veikta, izmantojot tādu pašu maksājuma veidu kā sākotnējā darījumā, ja vien nepiekrītat citam risinājumam.
Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai. Mēs paturam tiesības pieprasīt no pircēja atlīdzību par šādu vērtības samazinājumu tiktāl, ciktāl to pieļauj spēkā esošie tiesību akti.
Atgriežamās preces jānosūta atpakaļ vai jānodod mūsu veikalā nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad informējāt mūs par atkāpšanos no līguma. Termiņš ir ievērots, ja prece ir nosūtīta pirms 14 dienu termiņa beigām.
Preces atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz pircējs.
Atgriežamās preces jānosūta uz adresi:
SIA WELDTRADE
Ūnijas iela 15
Rīga, LV-1039
Ja iegādātā prece izrādījusies bojāta, ar defektu vai neatbilst pasūtījumam, mēs labprāt palīdzēsim atrisināt šo problēmu. Reklamācijas kārtība:
1. Vispirms sazinieties ar mums jebkurā ērtā veidā (kontaktforma, e-pasts, tālrunis). Tālrunis (darba dienās no 9:00 līdz 17:00): +371 2020 5741 / +371 2999 6653. E-pasts: anna@weldtrade.lv. Sagatavojiet pēc iespējas vairāk informācijas par pasūtījumu un radušos problēmu.
2. Atbildēsim uz jūsu pieteikumu pēc iespējas ātrāk un sniegsim turpmākas norādes par reklamācijas procesu.
3. Ja reklamācija tiks atzīta, centīsimies atrisināt problēmu jums visizdevīgākajā veidā — tā var būt preces apmaiņa pret jaunu, remonts, naudas atmaksa vai cita veida kompensācija.
Atgriežamās preces jānosūta uz adresi:
SIA WELDTRADE
Ūnijas iela 15
Rīga, LV-1039