Вы имеете право в течение 14 дней после получения товара отказаться от договора, не указывая причину. Обратите внимание: если товар использован больше, чем это необходимо для проверки его характера, свойств и работоспособности (так же, как вы могли бы сделать это в обычном магазине), мы можем соответственно уменьшить возвращаемую сумму на величину снижения стоимости товара. Чтобы воспользоваться правом на отказ, сообщите нам о своём решении в течение 14 дней со дня, когда вы или указанное вами третье лицо (не являющееся перевозчиком) получили приобретённый товар.
Уведомление об отказе вы можете отправить по электронной почте anna@weldtrade.lv или почтой по адресу:
SIA WELDTRADE
Ūnijas iela 15
Рига, LV-1039
Право на отказ не применяется в случаях, установленных Законом о защите прав потребителей и Правилами Кабинета министров № 255 от 20 мая 2014 года “Правила о дистанционном договоре”.
При отказе от договора мы вернём вам уплаченную за товар сумму, а также стоимость самого дешёвого способа доставки, предлагаемого нашим магазином. Если вы выбрали более дорогой способ доставки, разница в стоимости не возмещается. Платёж мы вернём в течение 7 дней, но в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда мы получили ваше уведомление об отказе.
Мы оставляем за собой право удержать возврат до момента, когда получим возвращаемый товар. Возврат будет произведён тем же способом оплаты, что и в первоначальной сделке, если вы не согласитесь на иное решение.
Покупатель несёт ответственность за снижение стоимости товара, если товар использован больше, чем это необходимо для выяснения его характера, свойств и работоспособности. Мы оставляем за собой право потребовать от покупателя возмещения за такое снижение стоимости в той мере, в какой это допускают действующие правовые акты.
Возвращаемый товар необходимо отправить обратно или передать в наш магазин незамедлительно, но не позднее 14 дней со дня, когда вы сообщили нам об отказе от договора. Срок считается соблюдённым, если товар отправлен до истечения 14-дневного срока.
Расходы на обратную отправку товара несёт покупатель.
Возвращаемый товар необходимо отправить по адресу:
SIA WELDTRADE
Ūnijas iela 15
Рига, LV-1039
Если приобретённый товар оказался повреждён, имеет дефект или не соответствует заказу, мы с радостью поможем решить эту проблему. Порядок подачи рекламации:
1. Сначала свяжитесь с нами любым удобным способом (контактная форма, электронная почта, телефон). Телефон (в рабочие дни с 9:00 до 17:00): +371 2020 5741 / +371 2999 6653. Электронная почта: anna@weldtrade.lv. Подготовьте как можно больше информации о заказе и возникшей проблеме.
2. Мы ответим на вашу заявку как можно скорее и предоставим дальнейшие указания по процессу рассмотрения рекламации.
3. Если рекламация будет признана обоснованной, мы постараемся решить проблему наиболее выгодным для вас способом — это может быть обмен товара на новый, ремонт, возврат денежных средств или иной вид компенсации.
Возвращаемый товар необходимо отправить по адресу:
SIA WELDTRADE
Ūnijas iela 15
Рига, LV-1039