Apmaiņas in atgriešanas politika
/01 Ja jums ir kādas sūdzības par iegādāto preču kvalitāti vai pilnīgumu, lūdzu, sazinieties ar mums pa tālruni: +371 20 20 57 41
/02 Preču atgriešana vai apmaiņa ir iespējama šādos gadījumos:
- neatbilstošas kvalitātes preču apmaiņa vai atgriešana
- 14 kalendāro dienu laikā no iegādes datuma var apmainīt vai atgriezt atbilstošas kvalitātes preces, izņemot preces, kuras nevar apmainīt vai atgriezt
Pārdevēju un pircēju mijiedarbības pamatnoteikumi ir nostiprināti Latvijas likumdošanā un ir saistoši gan pārdevējiem, gan pircējiem.
Garantija
Garantijas periods ir periods, kurā klientam, atklājot preces defektu, ir tiesības pieprasīt, lai pārdevējs vai ražotājs veic pasākumus defekta novēršanai. Pārdevējam ir jānovērš defekti, ja vien netiek pierādīts, ka tie radušies pircēja ekspluatācijas noteikumu pārkāpuma rezultātā.
No kura momenta sākas garantija?
- no brīža, kad preces tiek nodotas patērētājam, ja vien līgumā nav noteikts citādi
SIA “WeldTrade” pārdoto metināšanas iekārtu garantijas periods ir 2 (divi) gadi.
Garantijas remonts aizņem līdz 5 dienām, pēcgarantijas remonts līdz 14 dienām.
Kādos gadījumos precei netiek piemērots garantijas remonts?
- ja nav pirkuma čeka vai pavadzīmes
- -
- -
- ārēju un/vai iekšēju mehānisku bojājumu klātbūtne
- darbības traucējumi, ko izraisa svešķermeņu, kukaiņu, šķidrumu iekļūšana
- ķīmisku, elektroķīmisku, elektrostatisku, ārkārtēju termisku bojājumu klātbūtne
- bojājumi, kas radušies valsts elektroapgādes, sakaru, kabeļu tīklu standartu neievērošanas dēļ
- bojājumi, kas radušies tādu komponentu uzstādīšanas rezultātā, kuri neatbilst ražotāja tehniskajām prasībām
- pašremonta pēdu klātbūtne
Kādas preces neietilpst garantijā?
- palīgmateriāliem un nomaināmām sastāvdaļām, kas pakļautas dabiskam nodilumam (elektrodu turētājs, zemējuma spaile, metināšanas deglis utt.);
- par bojājumiem, kas nodarīti citām iekārtām, kuras darbojas kopā ar šo produktu.
Pārdevējs patur tiesības, iesniedzot garantijas prasību, pieprasīt no Pircēja dokumentus, kas apliecina izmantoto trešo pušu produktu likumību.
–
Garantijas remonts ilgst līdz 5 (piecām) dienām, pēcgarantijas remonts – līdz 14 (četrpadsmit) dienām.